NOVA SOLUÇÃO

Para atender à crescente demanda das empresas por uma comunicação móvel e fixa cada vez mais eficiente, ágil, simplificada e com custos adequados, a NetService acaba de lançar o Gestão de Telefonia, uma solução voltada ao gerenciamento das atividades de telecomunicações.

A nova solução abrange desde o fornecimento de infraestrutura, manutenção e programação de todos os componentes da telefonia, além de serviços de gestão, individualização de contas, auditagem de contas e SLA para produtos de dados e voz, por meio do software de gestão Sua Conta®, sistema 100% web que pode reduzir em até 40% o valor das contas telefônicas. O sistema simplifica o entendimento das faturas telefônicas pelas empresas, fornecendo informações sobre o que foi consumido, quem consumiu e quando.

Orientado ao controle dos gastos com telefonia por parte das empresas, o Sua Conta® tem vários módulos com funções específicas. O módulo de Gestão oferece uma visão detalhada sobre o consumo da telefonia, bem como informações sobre ligações (locais e de longa distância), serviços de operadoras, consumos etc. Já o módulo de Individualização segmenta o usuário de telefonia por unidade, departamento, centro de custo ou centro pagador, permitindo aos usuários receberem suas contas separadamente por e-mail, podendo consultar também via internet. Outro módulo do Sua Conta® é o de Auditagem, que realiza uma auditagem automática e permanente de todas as contas de telefone, comparando o que foi contratado com o que está sendo cobrado pela operadora. Além disso, a solução conta com o módulo SLA, que permite a emissão de relatórios dos níveis de serviços acordados, tempo de atendimento e tipos de ocorrências.

Anderson Barbosa, gerente de Desenvolvimento de Produtos da NetService, destaca que, além dos benefícios oferecidos pelo Sua Conta®, a solução de Gestão de Telefonia tem como diferencial o gerenciamento do trabalho feito pela equipe da NetService especializada no suporte às rotinas e operação da área de Telefonia. “Além da redução nos custos de telefonia, a nova solução da Netservice também garante a otimização dos processos na área”, destaca ele, acrescentando que, com este lançamento, a empresa agregou ao seu portfólio uma solução que apresenta grandes vantagens do ponto de vista do uso correto da telefonia, reforçando ainda mais o conceito de oferecer soluções end-to-end para os clientes.

A solução está disponível no modelo cloud computing, o que elimina a necessidade de qualquer investimento em infraestrutura.