O Outsourcing é uma das mais fortes tendências do mercado de Tecnologia da Informação (TI). Através desta modalidade de serviço, é possível às empresas reduzirem custos e aproveitarem o potencial de uma equipe técnica qualificada.

A NetService trabalha com o outsourcing para todas as suas áreas de atuação. Isso significa que os clientes contam com a terceirização de serviços completos na área de infraestrutura da TI, além de produtos e equipamentos com a qualidade reconhecida pelo mercado.

Service Desk / Help Desk
Ponto de contato para os clientes. Sua função é receber chamadas, registrar e rastrear incidentes, manter o cliente informado sobre o andamento de sua requisição, realizar uma avaliação inicial e identificar problemas.

Alocação de mão-de-obra
Profissionais disponibilizados para trabalhar em tempo integral na busca por melhorias para as áreas de TI das organizações em que prestam serviços.

SNOC – Centro de segurança e gerenciamento de rede
Serviços de atendimento 24x7, monitoramento, gerenciamento de falhas e desempenho, suporte remoto com relatórios dos componentes e links monitorados.

Gestão de ativos
No caso de falha em algum equipamento, um profissional estará pronto para corrigir o problema com rapidez, fazendo uso das peças disponíveis no local.

Serviços de suporte e manutenção
Pacotes de suporte e manutenção seguindo um Acordo de Nível de Serviço - SLA (Service Level Agreement).

Computação em nuvem
A NetService oferece a possibilidade de configurar, em suas próprias instalações, o Data Center dos seus clientes para que este seja acessado através da nuvem, proporcionando ampla redução dos custos.

Para mais informações ou para adquirir esta solução entre em contato pelo telefone 0800-200-2123.